Parte de la familia 
Parte de la familia |
Términos y condiciones
1.Proemio
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, propiedad de DICOM DINAMICA COMPUTACIONAL S.A DE C.V., que en lo sucesivo se denominará DICOM, el usuario está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y condiciones de uso aquí estipulados.
La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por DICOM en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso DICOM, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
2. Convenio
Convenio de adhesión para el uso de las páginas de Internet www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, que celebran: por una parte, DICOM y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
3. Licencia
a) Por virtud de la celebración de este convenio, DICOM otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar los sitios web www.dinamicacomputacional.com o www.puntozero.mx de conformidad con los Términos y condiciones de uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a los sitios web www.dinamicacomputacional.com o www.puntozero.mx y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en los sitio web www.dinamicacomputacional.com o www.puntozero.mx exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.
c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en los sitio web www.dinamicacomputacional.com o www.puntozero.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de DICOM.
4. Reglas para el uso de los sitios webwww.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx
El usuario y DICOM están de acuerdo en que la utilización de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx se sujetará a las siguientes reglas:
1. Información contenida en los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx. El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por DICOM o por sus proveedores.
2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de DICOM, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, DICOM no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, DICOM no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
3. DICOM se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: 1) abusivo, difamatorio u obsceno; 2) fraudulento, artificioso o engañoso; 3) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; 4) ofensivo o; 5) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por DICOM o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
4. El usuario reconoce que DICOM no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, DICOM no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a (DICOM y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y DICOM no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, DICOM no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, DICOM no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por DICOM a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia DICOM será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. DICOM se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de DICOM, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.
5. Formatos
Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a DICOM la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a DICOM.
Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.
6. Derechos de autor y propiedad industrial
DICOM, los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en los sitio web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx se encuentran debidamente protegidos a favor de DICOM, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.
En caso de que el usuario transmita a DICOM cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, el usuario otorga con este acto a DICOM una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a DICOM, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.
Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de DICOM, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe a los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx.
Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.
En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dichos sitio (www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx) y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificacióna la siguiente dirección dicom@puntozero.mx, en la que indiquen: 1) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); 2) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; 3) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; 4) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; 5) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
7. Material publicitario
El usuario reconoce y acepta que DICOM es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx.
El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
8. Negación de garantías
El usuario está de acuerdo que la utilización de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». DICOM no garantiza que las páginas señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
DICOM no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx.
DICOM se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
a) La disponibilidad de uso de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx.
b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
c) No obstante lo anterior, DICOM o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
9. Limitaciones a la responsabilidad
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, DICOM no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
a) El uso o ejecución de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de DICOM
b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a DICOM acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
10. Modificaciones a los sitio web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx
DICOM podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
11. Modificaciones al convenio
DICOM se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
a) La publicación en los sitios web www.dinamicacomputacional.com o www.puntozero.mx del convenio modificado.
b) La notificación al usuario sobre dichas modificaciones. De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.
12. Sobre Términos adicionales
Ocasionalmente, DICOM podrá agregar a los Términos y condiciones de uso del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de los sitio web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.
13. Cesión de derechos
DICOM podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, DICOM quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.
14. Indemnización
El usuario está de acuerdo en indemnizar a DICOM, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
a) Cualquier aspecto relativo al uso de los sitios web www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx.
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
15. Terminación
DICOM se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
a) Terminar definitivamente el presente convenio.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web
www.dinamicacomputacional.com y www.puntozero.mx sin responsabilidad alguna para DICOM, sus afiliados o proveedores.
16. Subsistencia
Estos Términos y condiciones de uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de DICOM, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
17. No renuncia de derechos
La inactividad por parte de DICOM, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de Guadalajara, México.
19. Terminos Adicionales
Los precios y las especificaciones de esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus componentes.
Debido a la dinámica de nuestra industria, la información aquí mostrada puede contener errores u omisiones, por lo que no nos hacemos responsables por ningún daño que esto pudiera ocasionar.
Al momento de que se confirme su pedido, el pago es de contado, ya sea en efectivo, pago con tarjeta de credito o a través de un depósito bancario.
Los precios mostrados son únicamente en pago en efectivo, cheque, deposito y transferencia electrónica.
Los precios para tarjeta de crédito o debito se manejan en una lista de precios diferente a la mencionada en el punto anterior.
Depósitos Bancarios o Transferencias bancarias.
Para la comodidad de nuestros clientes DICOM trabaja con los principales bancos en los que se podrán realizar los pagos. Los pagos que sean realizados con depósitos bancarios o transferencias quedarán aplicados salvo buen cobro los cuales toman un periodo de 24 a 72 horas hábiles.
Pago con Tarjetas de Crédito o Debito.
Los precios para tarjeta de crédito o debito se manejan en una lista de precios diferente a la de pago en efectivo, cheque, deposito y transferencia electrónica.
DICOM se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación oficial y/o comprobante de domicilio, así como RFC, copia del estado de cuenta de su tarjeta de crédito o debito y otros documentos que comprueben su identidad. En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Los pagos que sean realizados con tarjetas de crédito o debito quedarán aplicados salvo buen cobro los cuales toman un periodo de 24 a 72 horas hábiles.
Envíos a toda la República, algunas ocasiones con cargo adicional, esto dependerá de la negociación al momento de cerrar la venta del o los productos especificos.
Los productos en pedidos se surten en el orden en el son acreditados los pagos. La existencia en el sitio web y tiendas puede variar entre el momento en el cual se realiza su pedido y el momento en que se aplica su pago, por eso deberán esperar confirmación del surtido del mismo. l .
Los productos de cada pedido serán separados del inventario del sitio web y tiendas hasta que se haya acreditado el pago de los mismos, debido a que la existencia puede variar, el producto puede dejar de estar disponible en el lapso de tiempo en el que se acredita el pago, por lo cual DICOM no pude garantizar la entrega de los productos. Si este fuera el caso DICOM se compromete a hacer la devolución total del pago de los productos que no se puedan surtir.
a) El costo del envio se calcula por peso y empaque, con un cargo adicional si se envía con seguro según lo solicite el cliente y tendrá que depositarlo junto con el costo de los productos ordenados.
b) El tiempo de entrega será de 3 a 5 días hábiles a partir de que el que el proveedor de este servicio haya recibido el paquete. Aplican restricciones en algunas poblaciones pequeñas o distantes.
c) La mercancía viajará por riesgo del cliente. Beneficios al asegurar tu paquete
d) Si la mercancía fue asegurada al momento de la compra
El pago del seguro será del 80% el valor total asegurado por la paquetería.
El pago será acreditado 15 días después de ser autorizado por la paquetería.
** La cobertura es por daño, robo total o parcial del paquete
** Cualquier reclamación deberá ser notificada a la paquetería al momento recibir el producto(s) para proceder en la validación del seguro adquirido.
** Las reclamaciones serán dirigidas al departamento de atención a clientes de la paqueteria. Quien reciba en el destino el ENVIO, firmará de conformidad y en caso de pérdida parcial o daño efectuará la reclamación al momento.
Riesgos al no asegurar tu paquete.
Si la paquetería sufre un asalto o robo total o parcial de los paquetes enviados y estos no cuentan con seguro, estos no serán pagados ni devueltos. La mercancía viajará por riesgo del cliente.
** DICOM y la paquetería no harán ninguna devolución ni parcial ni total de los productos enviados que no cuenten con seguro antes de ser enviados y previamente pagados.
Garantías y Devoluciones.
Garantías:
La garantía varía de un producto a otro según la descrita en la póliza del fabricante, siendo este el único responsable del cumplimiento de la misma.
En caso de que la mercancía presente algún daño o defecto de fabricación el cliente podrá hacer válida su garantía en las oficinas de DICOM durante los primeros siete días naturales posteriores a la fecha de compra. Todo producto que deba ser procesado para temas de garantía deberán presentar empaques originales (Caja, bolsa plástica, manuales, accesorios, tarjeta de garantía, etc.).
Los productos cuentan con 1 año de garantía a excepción de productos como software, tóner, cintas, cartuchos, consumibles similares, productos en remate, entre otros productos que requieran ser procesados por los centros de servicio de la marca fabricante del producto.
Existen productos que no podrán ser recibidos para tramite de garantía en las oficinas de DICOM por lo que deberán ser procesados en los centros de servicio de la marca correspondiente al producto que tenga alguna falla. Para este efecto los gastos de envío y seguro de productos para revisión o procesamiento de la garantía corren por cuenta y riesgo del cliente.
Todas las garantías son sujetas a una revisión y en caso de contar con daño físico se invalidara la garantía de los productos de manera inmediata.
Devoluciones:
Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes procesos:
Primer Proceso:
El cliente deberá identificar lo siguiente:
* Causa que origina la devolución (de forma clara y precisa)
* Tipo de Venta
* Identificar la factura y/o número de pedido que ampara el equipo en cuestión
* Solicitud por escrito vía correo electrónico a la cuenta dicom@puntozero.mx la petición de devolución
Segundo Proceso:
* El Ejecutivo de ventas internet realizará la gestión de firmas para autorización con el fabricante.
* Una vez autorizada la solicitud se emite un folio de Devolución. Tercer Proceso:
* El folio se da a conocer al cliente por correo electrónico.
* Los bultos que amparan la devolución deben ser rotulados con el folio asignado, en un lugar visible y de forma legible
* El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:
1. Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)
2. Costo de fletes de envío a nuestras instalaciones en la ciudad de Guadalajara, Jalisco o a algún otro punto convenido con el ejecutivo de ventas internet que le pueda convenir al cliente para mayor rapidez, los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, estos a cargo del cliente
3. Cualquier problema legal, ecológico, accidente, de seguridad o de cualquier otro aspecto, que pudiera generar el envío de la devolución, estos serán a cargo y responsabilidad del cliente.
Cuarto Proceso:
* Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión del producto.
* En caso de daño o faltantes, éstos serán a cargo del cliente, emitiéndose la factura correspondiente para generar el cobro.
* Cuándo existan documentos que el cliente deje como garantía de pago de los equipos que pertenecen a la devolución, estos serán entregados una vez que se concluya con todo el proceso anterior. Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
CARGO
Día 1 al 15: 20% del valor del producto(s).
NOTA: Después de 15 días no se aceptan devoluciones de ningún tipo. Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuación, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas Internet en otra parte del país, la dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente Atención:
DICOM DINAMICA COMPUTACIONAL SA DE CV
Domicilio Luis Manuel Rojas # 552
Colonia Santa Elena Estadio.
Código Postal 44230
Guadalajara, Jalisco, México.
Tel. 01 (33) 1377-0243
Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:
El producto sea software, tóner, cintas, cartuchos o consumibles similares.
El producto fue usado.
El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentra rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. El empaque o las cajas no sean originales.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o está fuera de línea.
El producto fue vendido como remate.
El producto fue vendido ensamblado.
Su pedido, recibo y/o factura incluya la leyenda *Sin Devolución y/o Cancelación o algo similar que implique que su producto no cuenta con Devolución.
CANCELACIONES
Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya realizado. En el caso de pedidos que aún no se haya pagado el importe de los equipos, se podrá cancelar el pedido por teléfono o correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 30 días hábiles y será siempre a través del ejecutivo de ventas internet de DICOM. Para el caso de cancelaciones de pedidos con tarjetas de crédito/débito, dichas cancelaciones están sujetas a cargos hasta por el 6% del monto de la transacción siempre que la cancelación se realice hasta 30 días naturales después de realizado el pedido.
Si su pedido no recibe notificación y acreditación de pago por parte de la institución seleccionada, en un periodo de entre 24 a 72 horas naturales en nuestro sistema, su pedido se dará de baja automáticamente por falta de pago y DICOM no garantiza el apartado de productos y los precios publicados, para poder confirmar como usuario que su pedido ya registró un pago o cambio alguno, podrá visualizarlo en su cuenta de pedidos o recibirá una notificación al correo electrónico registrado en la cuenta. Información Adicional
Todo sistema o imagen pudo haber sido fotografiado con opciones adicionales. Los documentos de cálculos efectuados sobre los subtotales y totales a pagar son solamente una referencia de su pedido. No es un comprobante fiscal, ni puede ser utilizado como comprobante de pago. El diseño del logotipo y nombre de DICOM asi como el Software PuntoZero son Marcas Registradas de DICOM Dinamica Computacional sa de cv, es decir Copyright © 2004 y 2012 Todos los derechos reservados.
DICOM © Copyright derechos reservados 2018